法的情報
B.Smart Education & Migration
B.Smart Education & Migration（以下「B.Smart」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を責任をもって取り扱います。本プライバシーポリシーは、お客様が当社ウェブサイトを閲覧する場合、お問い合わせを送信する場合、SNSを通じてご連絡いただく場合、または当社の留学・移住相談サービスをご利用いただく場合に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保管、保護するかを説明するものです。
B.Smart Education & Migrationは、オーストラリアでの留学・就労・移住を希望する方に向けて、留学相談、学生ビザのサポート、移住関連サービス、進路計画のご提案を行っています。
メール：admin@bsmartedu.com
電話：0415 175 175
所在地：Level 6, 175 Collins Street, Melbourne VIC 3000, Australia
当社は、お客様から直接ご提供いただく個人情報を収集することがあります。これには、氏名、生年月日、国籍、連絡先、住所、パスポートおよび本人確認情報、ビザの種類と有効期限、学歴、資格、英語試験の結果、職歴、財務およびスポンサーに関する情報、交際関係や家族に関する情報、希望するコース、相談内容、ならびに留学やビザ関連のサポートのためにご提出いただいた書類が含まれます。
これらの情報の一部は、健康情報や犯罪歴に関する情報など、オーストラリアのプライバシー法上の「センシティブ情報」に該当する場合があります。当社は、サービス提供のために合理的に必要な場合に限り、また必要に応じてお客様の同意を得たうえで、センシティブ情報を収集します。また、ブラウザの種類、端末情報、IPアドレス、閲覧したページ、ウェブサイトの一般的な利用状況などの技術的な情報を収集することもあります。
当社は、お客様がウェブサイトからお問い合わせを送信したとき、相談を依頼または予約したとき、Messenger、WhatsApp、WeChat、メール、電話で連絡したとき、相談に参加したとき、書類を提出したとき、または当社のウェブサイトやSNSページを利用したときに、個人情報を収集することがあります。合理的に可能な範囲で、情報はお客様ご本人から直接収集します。
当社のサービスには、小・中・高校生を含む18歳未満の申請者が関わる場合があります。その場合、当社は申請者本人、保護者、後見人または正式な代理人から情報を収集することがあります。必要に応じて、サービスの提供や特定の情報の取り扱いの前に、保護者または法定後見人の同意や指示を求めることがあります。
お客様は、親、パートナー、子ども、スポンサー、家族、正式な代理人など、ほかの方に関する情報をご提供いただく場合があります。その情報をご提供いただくことで、お客様はその情報を提供する権限を有していること、またはその方に開示について知らせるための合理的な措置を講じたことを確認したものとみなされます。
書類は、当社ウェブサイト、メール、予約システム、クラウドサービス、その他の連絡手段を通じてご提出いただく場合があります。これらの書類には、パスポート、ビザ許可通知、資格証明、銀行取引明細書、雇用記録、健康情報、交際関係の証拠、その他留学や移住のサービスに関係する情報が含まれることがあります。
当社のサービスの代金をお支払いいただく場合、決済情報は外部の決済事業者によって処理されることがあります。当社は通常、クレジットカード情報のすべてを自社のシステムに保存することはありません。決済事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて決済情報を収集・取り扱うことがあります。
当社は、個人情報を次の目的で利用することがあります。お問い合わせへの対応、相談の手配、留学・ビザ・進路に関するご要望の把握、留学や移住の選択肢の検討、コースや教育機関のご提案、正式に依頼を受けた留学・ビザ関連手続きの支援、書類の作成や確認、関係する専門家との連絡、顧客記録の管理、サービスや広告の改善、関連情報のお知らせ、事務管理、ならびに法律、規制、職業上および保険上の要件の遵守。
当社は、ビザ、移住、入学、永住権の取得といった結果を保証するものではありません。情報提供や相談の内容は、その時点で得られる情報、お客様の状況、適用される法律や政策によって異なります。
合理的に必要な場合、当社は次の相手に情報を開示することがあります。学校、カレッジ、大学などの教育機関、登録移民エージェントおよび正式な資格を持つ専門家、政府の省庁・機関・審判所・当局、健康診断や保険の事業者、翻訳や書類作成の事業者、IT・CRM・クラウドストレージ・予約・通信サービスの事業者、決済事業者、専門アドバイザーおよび保険会社、またはお客様が許可した方。
当社が情報を開示するのは、収集した目的のため、お客様が合理的に予想できる関連目的のため、お客様の同意がある場合、または法律で義務付けられている、もしくは認められている場合に限ります。
当社は、適切な許可を得た場合に限り、お客様の声、レビュー、写真、体験談、その他お客様に関するコンテンツを掲載することがあります。今後の利用について許可を取り消したい場合はご連絡ください。ただし、すでに掲載・配布されたものには取り消しが反映されない場合があります。
当社ウェブサイトには、政府機関、教育機関、保険会社、その他の組織など、外部サイトへのリンクが含まれることがあります。これらのサイトには、それぞれ独自のプライバシーポリシーと利用規約があります。B.Smartは、外部サイトのプライバシーの取り扱い、セキュリティ、内容について責任を負いません。
当社は、お客様の連絡先を使って、当社のサービス、留学の選択肢、ビザ関連の最新情報、イベント、相談会などのご案内をお送りすることがあります。配信停止機能を利用するか、当社にご連絡いただくことで、いつでも受け取りを停止できます。ただし、お問い合わせへの対応やサービスの提供に必要な連絡は、引き続きお送りすることがあります。
当社は、個人情報を不正使用、妨害、紛失、不正アクセス、改ざん、漏えいから守るために合理的な措置を講じます。情報は、B.Smartまたは当社の委託先が運用する安全なデジタルシステム、メールサービス、CRMシステム、予約システム、広告プラットフォーム、クラウドストレージに保管されることがあります。電子的な送信や保管の方法に完全に安全なものはないため、絶対的な安全を保証することはできません。重大な被害につながるおそれのあるデータ漏えいを把握した場合は、適用される法律上の要件に従って対応します。
IT、クラウドストレージ、通信、広告、教育、専門サービスの事業者の一部は、オーストラリア国外にあったり、国外で情報を保管・処理したりする場合があります。個人情報を海外に開示する場合、当社は、その情報が適切に、かつ適用されるプライバシー要件に従って取り扱われるよう合理的な措置を講じます。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求すること、また不正確、不完全、または古い情報の訂正を求めることができます。admin@bsmartedu.com までご連絡ください。合理的に可能な範囲で30日以内に対応します。ご本人確認をお願いする場合があり、また法律で認められている場合には開示や訂正をお断りすることがあります。
当社は、相談、サービスの提供、記録の保存、ならびに法律、規制、職業上および保険上の要件のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。不要になった情報は、法律で保存が義務付けられている、または認められている場合を除き、安全に削除、破棄、または匿名化するための合理的な措置を講じます。
当社の個人情報の取り扱いについてご懸念がある場合は、まず admin@bsmartedu.com または 0415 175 175 までご連絡ください。受付のご連絡をしたうえで、合理的な期間内に回答します。当社の回答にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC、www.oaic.gov.au、電話 1300 363 992）にご相談いただけます。
当社は、サービス、技術、業務内容、法的義務の変更に合わせて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新後の内容は、改定後の施行日とともに本ページに掲載します。
B.Smart Education & Migration
メール：admin@bsmartedu.com
電話：0415 175 175
所在地：Level 6, 175 Collins Street, Melbourne VIC 3000, Australia
登録移民エージェント — MARN: 1576687
登録留学カウンセラー — QEAC: i100
オーストラリア移民協会（MIA）会員 — MMIA: 14290
Migration Alliance 会員
