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B.Smart Education & Migration
B.Smart Education & Migration（以下简称“B.Smart”）尊重您的隐私，并致力于以负责任的方式处理您的个人信息。本隐私政策说明了当您访问我们的网站、提交咨询、通过社交媒体联系我们，或使用我们的留学及移民咨询服务时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护个人信息。
B.Smart Education & Migration为希望在澳大利亚学习、工作或移民的人士提供留学咨询、学生签证支持、移民相关服务及路径规划。
电子邮件：admin@bsmartedu.com
电话：0415 175 175
地址：Level 6, 175 Collins Street, Melbourne VIC 3000, Australia
我们可能会收集您直接向我们提供的个人信息，包括您的姓名、出生日期、国籍、联系方式、居住地址、护照及身份信息、签证类型及到期日、教育经历、学历资格、英语考试成绩、工作经历、财务及担保信息、伴侣及家庭信息、课程偏好、咨询详情，以及为留学或签证相关协助而提交的文件。
根据澳大利亚隐私法，其中部分信息可能属于敏感信息，包括健康信息或犯罪记录信息。我们仅在提供服务合理必需时，并在需要时征得您的同意后，才会收集敏感信息。我们还可能收集技术信息，例如浏览器类型、设备信息、IP地址、访问的页面及网站的一般使用数据。
当您通过网站提交咨询、申请或预约咨询、通过Messenger、WhatsApp、微信、电子邮件或电话联系我们、参加咨询、提供文件，或使用我们的网站或社交媒体页面时，我们可能会收集您的个人信息。在合理可行的情况下，我们会直接向您本人收集信息。
我们的服务可能涉及18岁以下的申请人，包括中小学生。在这种情况下，我们可能会向申请人本人、其父母、监护人或授权代表收集信息。如有需要，我们可能会在提供服务或处理某些信息之前，征求父母或法定监护人的同意或指示。
您可能会提供有关他人的信息，例如父母、伴侣、子女、担保人、家庭成员或授权代表。提供该信息即表示您确认已获得提供该信息的授权，或已采取合理措施将此披露告知该人士。
文件可能通过我们的网站、电子邮件、预约系统、云平台或其他沟通渠道提供。这些文件可能包括护照、签证批准函、学历证明、银行对账单、就业记录、健康信息、伴侣关系证明以及与留学或移民服务相关的其他信息。
当您为我们的服务付款时，支付信息可能由第三方支付服务商处理。我们通常不会在自己的系统中存储完整的信用卡信息。支付服务商可能会根据其自身的隐私政策和条款收集和处理支付信息。
我们可能会将个人信息用于：回复咨询、安排咨询、了解您在留学、签证及路径方面的需求、评估留学或移民选择、推荐课程或教育机构、协助已授权的留学及签证相关手续、准备或审核文件、与相关专业人士沟通、维护客户记录、改进我们的服务和广告、发送相关最新信息、管理行政事务，以及遵守法律、监管、职业和保险要求。
我们不保证任何签证、移民、入学或永久居留的结果。任何信息或咨询内容均取决于当时可获得的信息、您的个人情况以及适用的法律和政策。
在合理必要的情况下，我们可能会向以下对象披露信息：中小学、学院、大学及教育机构；注册移民代理及授权专业人士；政府部门、机构、裁决机构或主管当局；体检或保险服务商；翻译及文件服务商；技术、CRM、云存储、预约及通讯服务商；支付处理商；专业顾问及保险公司；或您授权的人士。
我们仅会为收集信息的原始目的、您可合理预期的相关目的、在获得您同意的情况下，或在法律要求或允许的情况下披露信息。
我们仅在获得适当许可的情况下，才会发布客户评价、点评、照片、成功案例或其他与客户相关的内容。如您希望撤回对今后使用的许可，请联系我们；但撤回许可可能不会影响已经发布或分发的内容。
我们的网站可能包含指向外部网站的链接，包括政府部门、教育机构、保险公司及其他组织。这些网站有各自的隐私政策和条款。B.Smart不对外部网站的隐私做法、安全性或内容负责。
我们可能会使用您的联系方式向您发送有关我们的服务、留学选择、签证相关动态、活动或咨询机会的信息。您可以随时通过退订功能或联系我们来退订。为处理您的咨询或提供服务所必需的服务相关通知可能仍会继续发送。
我们采取合理措施保护个人信息，防止其被滥用、干扰、丢失，以及未经授权的访问、修改或披露。信息可能存储在由B.Smart或我们的服务商运营的安全数字系统、电子邮件平台、CRM系统、预约系统、广告平台及云存储中。由于没有任何电子传输或存储方式是完全安全的，我们无法保证绝对安全。如果我们得知发生了可能导致严重伤害的数据泄露，我们将按照适用的法律要求进行处理。
部分技术、云存储、通讯、广告、教育或专业服务商可能位于澳大利亚境外，或可能在境外存储或处理信息。当个人信息被披露至境外时，我们会采取合理措施，确保其得到妥善处理并符合适用的隐私要求。
您可以要求查阅我们持有的关于您的个人信息，或要求我们更正不准确、不完整或已过时的信息。请联系 admin@bsmartedu.com。在合理可行的情况下，我们将在30天内作出回复。我们可能需要核实您的身份，并可能在法律允许的情况下拒绝查阅或更正。
我们仅在咨询、服务提供、记录保存以及法律、监管、职业和保险要求合理必需的期间内保留个人信息。当信息不再需要时，除非法律要求或允许我们保留，否则我们会采取合理措施将其安全删除、销毁或去标识化。
如果您对我们处理您个人信息的方式有任何疑虑，请首先通过 admin@bsmartedu.com 或 0415 175 175 联系我们。我们将在合理的时间内确认并作出回复。如果您对我们的回复不满意，可以联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC，www.oaic.gov.au，电话 1300 363 992）。
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的服务、技术、业务操作或法律义务的变化。更新后的版本将连同修订后的生效日期一并发布在本页面。
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地址：Level 6, 175 Collins Street, Melbourne VIC 3000, Australia
注册移民代理 — MARN: 1576687
注册留学顾问 — QEAC: i100
澳大利亚移民协会（MIA）会员 — MMIA: 14290
Migration Alliance 会员
